FAQ

Bien sûr! Nous sommes tellement convaincu de la qualité de notre travail que nous offrons une garantie à vie sur tout les produits que nous fabriquons qui couvre tout défaut de fabrication! Malheureusement, cette garantie ne couvre pas les bris et l’utilisation

Nous offrons des termes de 15 jours pour les institutions et les entreprises. Nous n’offrons aucun termes de paiements pour les particuliers.

Si le lien n’apparait pas, svp nous appelez au 1-833-634-NETS (6387) et choississez l’option 1, nous trouverons une solution!

Oui! Une fois que votre commande est terminé, nous vous envoyons une facture par courriel par l’entremise de QuickBooks en Ligne et vous pouvez directement la payer par carde de crédit en appuyant sur le bouton “Review and Pay”

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa et MasterCard), les virements interac (Canada Seulement), les dépots directs et les virements internationals

Bien sûr! C’est ce que nous faisons sur tout nos filets qui nous permet d’offrir notre garantie et assure la haute qualité de nos produits!

Oui, nous effectuons des réparations sur les filets que nous avons fabriqués seulement, or parfois il est moins dispendieux de faire faire un nouveau filet de remplacement vue l’ampleur des travaux de réparation

Tout les filets ayant été transformés que nous vendons sont fabriqués à l’interne, la plupart des produits en distribution ont été fabriqués par d’autres compagnies

Simplement nous écrire un email à info@filmarnets.com et nous ciblerons vos besoins!

Tout dépend de l’expéditeur, mais généralement c’est 1-3 jours ouvrables dans l’Est du Canada et 4 à 7 jours ouvrables dans l’Ouest du Canada. Les délais peuvent être plus long à l’international

Non, nous ne pouvons pas expédier à des cases postales.

Simplement nous l’envoyer par la poste à l’adresse suivante: 50B, 1ère Rue, Saint-Fabien, QC, G0L 2Z0

Simplement envoyer un courriel à info@filmarnets.com afin de nous expliquer la situation et nous trouverons une solution avec vous!

Bien sûr!! Nous pouvons expédier partout au Canada, et oui même dans le Grand Nord! De plus, nous expédions partout dans le monde!

Non, puisqu’il est difficile pour nous de prévoir les dimensions et le poid des filets sur mesure, nous confirmons le coût de l’expédition une fois le filet terminé.

Non, le prix d’un filet est évalué en fonction du matériel utilisé et le temps de fabrication nécessaire. Le temps est généralement en fonction du périmétre du filet.

Non, nos prix sont hors taxes, les taxes sont ajouté lors de la facturation en fonction de la destination.

Bien sûr! Nous vendons partout à travers le Monde!

Nous n’avons pas de boutique à proprement dit, mais il est possible, avec un rendez-vous, de vous présentez au centre de fabrication pour ramasser votre commande.

Simplement parce que chez Filmar, notre priorité est toujours de fabriqué des filets de la plus haute qualité possible tout en s’assurant de répondre parfaitement aux attentes de nos clients!

Non, certains de nos produits ont des dimensions standards, mais tout nos produits peuvent être fabriqués sur mesure!

Certains produits sont en stock, d’autres doivent être fabriqué en fonction des commandes. Nous offrons toujours un délai de fabrication régulier et un serivec prioritaire

Environ 80% des matériaux que nous utilisons sont fabriqués au Canada, 20% en Europe.

Ça dépend, le filet que nous achetons en vrac est fabriqué à la machine, mais le travail que nous effectuons popur le transformer en filets répondant à vos besoins est, quant à lui, entièrement fait à la main!